As
sete Casas da Cidadania, ligadas à Secretaria de Estado de
Desenvolvimento Humano (SEDH), atenderam 1.483.008 usuários no ano de
2011. A expectativa é que o número de atendimentos aumente neste ano com
a implantação de mais dez unidades na Paraíba. Em Mangabeira, a obra
está em fase de conclusão e há estudos para unidades nos municípios de Alhandra, Areia, Catolé do Rocha, Patos, Piancó, Picuí, Pombal, Santa Rita e Sousa.
A
secretária Aparecida Ramos destaca que os projetos para ampliação da
rede de Casas da Cidadania estão sendo traçados de forma a atender as
maiores demandas. “Pretendemos levar os serviços a outras localidades de
forma que a população possa encontrar mais praticidade em resolver
questões burocráticas ligadas à cidadania. O número de unidades será
aumentado contemplando municípios do Litoral, Brejo e Sertão”, afirmou
Aparecida Ramos.
A
Casa da Cidadania oferece 23 serviços de instituições públicas e
privadas. Pode-se resolver, por exemplo, questões ligadas à Cagepa,
Detran, Defensoria Pública, balcão do Sine, Procon, telefonia, entre
outros. O programa é criado pela Lei 8.186/2007 e funciona desde 2001,
com a Casa da Cidadania de Jaguaribe.
Ranking
de atendimentos – Desde quando começou a funcionar, em 2001, até o
final do ano passado foram atendidas 12.173.873 pessoas em todas as
unidades.
Entre
os serviços mais procurados pelos usuários aparecem empatados as
demandas para o Detran e o Pag Fácil, com 21% do total de atendimentos
cada um. Em seguida, com 8% dos registros, vem o Instituto de Polícia
Científica (IPC), a Cagepa (7%) e o Sine (6%).
Mais
serviços – Para aumentar a gama de serviços foi implantado o setor
“Passe Legal”, da Associação de Empresas de Transporte Coletivo de João
Pessoa (AETC-JP) na Casa da Cidadania de Tambiá, que já atendeu 53.690
usuários.
O
setor de emissão de passaportes da Polícia Federal, que passou a
funcionar no segundo semestre de 2011 na Casa da Cidadania de Manaíra,
atendeu 22.641 pessoas. Outra conquista foi a implantação da agência do
Empreender.
Da Redação com Secom-PB
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